Contact


Veelgestelde vragen

Onder een lichte beschadiging verstaan wij dat de boeken: -een knik(jes), kras(jes), kreuk(jes), deuk(jes), vouw(tjes) of scheur(tjes), vlek(jes), vergeelde rand(jes) of een gerepareerd(e) plek(jes) aan de kaft of bladzijdes hebben, -Bij interactieve boeken: een batterij die (bijna) leeg is. -Alle licht beschadigde/ramsj "Herkans" boeken zijn ongelezen en inhoudelijk compleet. -Geen misdrukken. Geen zwaar beschadigde exemplaren. -Omdat we grote partijen inkopen, kunnen we per boek niet specificeren wat de exacte beschadiging is. -De cover kan afwijken van de afbeelding op onze website.
Doordat wij (rest)partijen ongelezen en licht beschadigde boeken opkopen weten we helaas niet welk en wanneer een specifiek boek bij ons zal binnen komen. Al onze boeken die wij op voorraad hebben kunt u terugvinden op onze website. U kunt onze (actie)categorieen  “Nieuw binnen” of “weer op voorraad”  hiervoor ook in de gaten houden.
Helaas is het niet mogelijk om bij Boekenkraam te betalen met VVV, Cadeau of boekenbonnen.
Bij Boekenkraam.nl kunt u een artikel binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten retourneren. Het is wel van belang dat het product in de oorspronkelijke staat wordt geretourneerd. Producten die gelezen of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.  Voordat u een artikel retour zendt en/of vragen heeft, dient u met ons contact op te nemen. Klantenservice@boekenkraam.nl Stappenplan retourneren: Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen. 1: Meld het bij ons dat u een artikel retour wilt sturen. 2: U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel. De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor uw eigen rekening. 3: Na ontvangst van uw zending, zal Boekenkraam.nl het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug laten boeken op uw rekening.
Nee, wij kopen geen boeken op van particulieren

Staat je vraag er niet tussen?

Bekijk meer veelgestelde vragen >

Post adres

Boekenkraam.nl B.V.
Postbus 930
1200 AX Hilversum
0851044813
Ma t/m vr: 08:30-16:30
Klantenservice
klantenservice@boekenkraam.nl